予約時間を勘違いしてしまったのは自分の不注意ですが、気づいてすぐに連絡しました。 それにもかかわらず、時間変更は一切不可、返金もできないとのことで、結果的に施術を受けられないまま料金だけが発生しました。 これまでこちらのクリニックを知人にも紹介しており、信頼していただけに、今回の対応には正直ショックを受けました。 顧客対応としてもう少し柔軟な判断があってもよかったのではないかと感じます。 今回は施術自体を受けていないため、効果や痛みについては評価できませんが、対応面に関しては非常に残念な印象が残りました。
予約時間を勘違いしてしまったのは自分の不注意ですが、気づいてすぐに連絡しました。 それにもかかわらず、時間変更は一切不可、返金もできないとのことで、結果的に施術を受けられないまま料金だけが発生しました。 これまでこちらのクリニックを知人にも紹介しており、信頼していただけに、今回の対応には正直ショックを受けました。 顧客対応としてもう少し柔軟な判断があってもよかったのではないかと感じます。 今回は施術自体を受けていないため、効果や痛みについては評価できませんが、対応面に関しては非常に残念な印象が残りました。